Психология делового общения. Учебник
- Автор: Москвичева Наталья, Бордовская Нина Валентиновна, Костромина Светлана Николаевна, Зиновьева Елена Викторовна
- Год издания: 2022
- Кол-во страниц: 292
- ISBN: 978-5-406-05678-3,978-5-406-06502-0,978-5-406-08937-8
- Серия: Бакалавриат
- Формат: твердый переплёт
Описание книги
Предлагается практико-ориентированный подход к решению проблем, с которыми сталкивается каждый специалист в условиях делового общения. Содержательно и всесторонне раскрывается общее понимание делового общения и его отличие от коммуникации и других видов общения в современном обществе. Описаны уровни и жанры делового общения, уточнены факторы, обеспечивающие его эффективность, и механизмы регулирования. На конкретных примерах анализируются проблемы информационного и смыслового контекста в деловых переговорах, устного и письменного делового текста, совместимости участников и конфликты интересов, этики поведения и учета гендерных различий и культурных традиций. Составляет комплект с пособием «Психология делового общения. Практикум». Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата всех направлений обучения и вузовских преподавателей, а также практиков, которые стремятся повысить свою компетенцию в деловой коммуникации и переговорах.