Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям
334 000 сум
- Автор: Бэр Джей, Лемин Дэниел
- Год издания: 2020
- Кол-во страниц: 272
- ISBN: 978-5-04-109324-2
- Серия: Top Business Awards
- Формат: твердый переплёт
Описание книги
Сарафанное радио - та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50%! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов. Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами вашего бренда? И почему чрезмерное стремление "завируситься" не всегда полезно для бренда? В книге вы найдете пошаговую инструкцию по сарафанному маркетингу, применимую к любому бизнесу, более 30 реальных кейсов мировых компаний и многое другое.