ФармТрафарет. Основы внутрикорпоративных стандартов
347 000 сум
- Автор: Лазарева Елена Юрьевна, Руцкой Дмитрий Александрович, Бахтина Светлана Юрьевна
- Год издания: 2021
- Кол-во страниц: 256
- ISBN: 978-5-04-119521-2
- Серия: Книги-консультанты по вашему здоровью
- Формат: мягкая обложка
Описание книги
Вы держите в руках универсальный инструмент, созданный специально для сотрудников и руководителей аптек и аптечных сетей. Книга содержит в себе главные принципы взаимодействия и коммуникации между аптекой и клиентом, которые помогут реализовать отличительные характеристики бренда, сформировать высокие профессиональные компетенции сотрудников и лояльность клиентов. Открыв нужный раздел, Вы найдете всю информацию по интересующей Вас теме и получите не только теоретические, но и практические знания, а также сможете быстро и без лишних затрат создать свой внутрикорпоративный стандарт.