Управление качеством как инструмент обеспечения конкурентоспособности бизнес-структур на рынках усл.
- Автор: Нижегородцев Роберт Михайлович, Швец Юрий Юрьевич
- Год издания: 2016
- Кол-во страниц: 224
- ISBN: 978-5-93055-421-2
- Формат: мягкая обложка
Описание книги
Монография посвящена проблем управления качеством на современных рынках высокотехнологичных продуктов на примере мобильной связи. Выделяются основные принципы управления качеством, обеспечивающие его институты, а также взаимосвязь между качеством продукции и конкурентоспособностью фирмы-поставщика. Основной исследовательский инструментарий стратегического менеджмента применяется к рынкам мобильной связи, выделяют важнейшие тенденции его развития на примерах России, Украины, Польши. Предлагаются различные подходы к оценке конкурентоспособности фирм, функционирующих в сфере услуг, в зависимости от поставленных целей исследования. Для преподавателей, исследователей, специалистов в области современного менеджмента и управления качеством на высокотехнологичных рынках, аспирантов и магистрантов экономических и инженерно-экономических специальностей.